РН-Карт личный кабинет Как зайти в личный кабинет

РН Карт личный кабинет 1

Роснефть — российская нефтегазовая компания, контрольный пакет акций которой принадлежит Роснефтегаз.

Получить более полное представление о деятельности компании можно на её официальном сайте. Также в глобальной сети представлен веб-ресурс, посвящённый топливным картам Роснефть — РН Карт.

Официальный сайт РН Карт

В числе сервисов, доступных на РН Карт представлен личный кабинет, доступный держателям топливных карт.

Для того, чтобы осуществить вход в РН Карт личный кабинет, Вам понадобится ввести логин и пароль, после чего нажать «Войти». Если осуществить вход в кабинет не удаётся, но Вы уверены в том, что вводимые данные верны, снимите галочку «Запомнить пароль».

Вход в личный кабинет

Если войти в личный кабинет не удаётся, так как Вы не помните требующийся для этого пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?». Здесь Вам потребуется указать свой логин (если логин также утерян, отметьте пункт «Я не помню логин»), адрес электронной почты и код с предложенной картинки. После заполнения всех полей нажмите на кнопку «Сбросить пароль».

В том случае, если Вы также не помните адрес электронной почты либо больше не имеете доступа к нему, обратитесь с официальным письмом к специалистам Роснефть (РН). В письме укажите договор и действующий почтовый адрес, на который будут высланы данные для входа в личный кабинет РН Карт.

Несомненно, осуществить вход в личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи. Если Вы ещё не осуществляли соответствующую процедуру, перейдите по ссылке «Регистрация», после чего заполните предложенную форму. Так, Вам понадобится указать адрес электронной почты, логин и пароль, а также осуществить подтверждение пароля и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». После этого на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение со ссылкой, переход по которой позволит завершить процедуру регистрации.

Регистрация личного кабинета

Осуществить регистрацию и получить доступ в личный кабинет могут только держатели топливных карт Роснефть. Для того, чтобы оформить соответствующую карту, Вам понадобится обратиться в один из офисов продаж компании, где Вам потребуется заключить договор. Общее число офисов продаж и обслуживания клиентов, действующих на территории России — 70, Вы можете обратиться в любой из них.

В целом РН Карт личный кабинет предназначен для управления безналичными расчётами за топливо. Так, держатели топливных карт смогут защитить свои карты от несанкционированного доступа, установить лимит в рублях и литрах, обратиться за детализацией операций, получить первичную документацию. Также через кабинет доступно обслуживание в режиме онлайн и автоматизация процесса управления топливными картами (WebAPI).

Возможности личного кабинета

В числе сервисов, представленных на сайте РН Карт, доступен не только личный кабинет, но и электронный документооборот. Данный сервис позволяет обращаться к современным методам автоматизации документооборота, делопроизводства и управления рабочими процессами. Таким образом обеспечивается доступ к максимально эффективным инструментам, повышающим производительность работы для клиентов.

К числу преимуществ работы в системе электронного документооборота следует отнести быстроту (получить, подписать и отправить документы можно в считанные минуты), надёжность (передача документов осуществляется по зашифрованному каналу, защищающему Ваши данные), доступность (документы хранятся в электронном хранилище, доступ к которому осуществляется круглосуточно), юридическая значимость, закреплённая действующим законодательством РФ.

В числе сервисов РН Карт доступны не только личный кабинет и электронный документооборот, но и ряд других услуг, с полным перечнем которых можно ознакомиться по соответствующей ссылке. К числу таких услуг относятся система расширенного поиска точек обслуживания, базы данных POI (point of interest), оповещение о задолженности по SMS, дорожный сервис, сопутствующие товары в магазинах и кафе на АЗС/К, продажа АdBlue наливом и в канистрах.

Также в перечне услуг представлены автоматизация процесса управления топливными картами, отложенный платёж, своевременная доставка отчётных документов удобным для Вас способом (электронной рассылкой, почтовой или курьерской доставкой).

Если Вас также интересуют услуги крупнейшей водной российской компании «Мосводоканал», обратитесь к представленному на её официальном сайте сервису Водоканал личный кабинет, благодаря которому Вы сможете передавать показания приборов учёта, предоставлять информацию о замене или проверке прибора учёта, подать заявки и другое.

РН-карт: вход в личный кабинет

РН-карт это специальная смарт-карточка, позволяющая корпоративным клиентам Роснефти рассчитываться за покупку ГСМ безналичным путём. Этот вариант наилучшим образом подходит для организаций, имеющих несколько автомобилей, так как им не приходится регулярно выдавать деньги каждому водителю. Что касается контроля баланса, отслеживания транзакций и прочих действий, то для этого предусмотрен личный кабинет. Авторизация в сервисе предусматривает ввод персональных данных, поэтому держателям карточек не нужно опасаться, что доступ к информации получат посторонние люди.

РН-карт: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет РН-карт, зайдите на веб-страницу www.rn-card.ru, кликните «Войти в личный кабинет» в левой части экрана, после чего заполните авторизационную форму в открывшейся вкладке. При вводе персональных реквизитов советуем внимательно проверять корректность используемых сведений. При допущении ошибки или несоблюдении регистра, система мгновенно выявит неточность, и вам не удастся попасть в закрытый раздел интернет-ресурса.

Личный кабинет РН Карт: вход для юридических лиц lk.rn-card

Чтобы войти в личный кабинет РН-карт на lk.rn-card, юридическим лицам необходимо соблюсти тот же алгоритм действий, что и частным клиентам. Для открытия формы авторизации щёлкните по ссылочке «Войти в личный кабинет», находящейся на интернет-странице www.rn-card.ru. Сразу после этого откроется дополнительная вкладка, в которой необходимо указать имя и пароль, выбранные при создании аккаунта.

Бывают случаи, когда пользователи корректно указывают авторизационные реквизиты, однако зайти в учётную запись не удаётся. Для решения этой проблемы попробуйте произвести очистку браузера, удалив куки и временные файлы, а также убрать галочку в графе «Запомнить пароль», если вы ранее пользовались данной опцией. Когда подобные манипуляции не позволяют добиться желаемого результата, рекомендуем незамедлительно обращаться в техподдержку.

Регистрация личного кабинета РН-карт

Чтобы зарегистрировать личный кабинет РН-карт, откройте страничку авторизации, действуя по схеме, описанной ранее. Под кнопочкой входа в систему расположена ссылка на регистрацию, которую и нужно кликнуть. После этого перед вами появится форма, в которую следует вписать ряд данных, включая:

  • Действующий электронный ящик;
  • Желаемый логин;
  • Защитная комбинация (дважды).
Читайте также:  Домкрат своими руками для поднятия машины чертежи; АвтоТоп

Через пару минут на почту придёт электронное сообщение, содержащее активационную ссылку. После перехода подтвердите создание личного кабинета, и сможете заходить в раздел, используя персональные реквизиты. Чтобы уберечь аккаунт от взлома и исключить риск входа в учётку третьими лицами, не сообщайте никому реквизиты аккаунта. Если появится вероятность, что пароль стал известен другим пользователям, незамедлительно измените защитную комбинацию.

Восстановление пароля от личного кабинета РН-карт

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета РН-карт, зайдите на страничку авторизации, доступную по адресу https://lk.rn-card.ru/Users/ReLogin.aspx, и щёлкните «Забыли пароль». Далее система откроет перед вами новую вкладку и предложит совершить несколько простых действий:

  • Указать имя и e-mail, использованный при создании личного кабинета;
  • Ввести капчу (символы, изображённые на картинке);
  • Кликнуть «Сбросить пароль»;
  • Дождаться прихода электронного сообщения, содержащего специальную ссылку.

Когда на e-mail придёт письмо от Роснефти, вам останется проследовать по ссылочке, полученной в сообщении и установить новую защитную комбинацию. Если вы не можете попасть в аккаунт, так как забыли логин, выбранный при регистрации, поставьте галочку в соответствующей графе формы восстановления доступа.

Что касается случаев, когда проблемы возникают по причине утраты доступа к электронному ящику, то тут без посторонней помощи обойтись не удастся. Чтобы восстановить доступ, обратитесь в техподдержку Роснефти, послав электронное сообщение, содержащее номер договора и актуальный e-mail. Помимо прочего вы всегда можете лично обратиться в одно из представительств компании.

Функционал личного кабинета РН-карт

Функционал личного кабинета позволяет держателям РН-карт полноценно управлять смарт-продуктами от Роснефти. Основными опциями, доступными после совершения входа в аккаунт, являются:

  • Дистанционное предоставление первичной документации;
  • Формирование детализированного отчёта по транзакциям;
  • Установка и изменение лимитов;
  • Поиск ближайшей АЗС.

При управлении лимитами вы можете выбрать ограничение по топливу в литрах, либо установить его в рублёвом эквиваленте. Если возникнет необходимость консультации, достаточно заполнить специальную форму, и первый освободившийся менеджер свяжется с вами, и ответит на все интересующие вопросы. Время ожидания ответа специалиста редко превышает 2-3 минуты.

Раздел «Документы» личного кабинета РН Карт

Раздел «Документы» личного кабинета РН-карт, позволяет владельцам аккаунтов оперативно получать и отправлять документацию в цифровом виде. Такой подход гарантирует сокращение ряда финансовых затрат, оптимизацию трудового времени сотрудников и автоматизацию некоторых производственных процессов.

Такие результаты достигаются благодаря тому, что при отправке документации с курьером, нередко проходит несколько часов, а иногда и дней, прежде чем бумаги попадут в руки адресату. Аналогичные временные затраты сопровождают и процесс ожидания ответа. Благодаря возможности обмениваться электронными документами, вся процедура занимает не более пары минут.

Стоит также отметить, что отправка файлов производится по зашифрованному каналу, поэтому вам не придётся опасаться, что важный документ попадёт в чужие руки. Что касается ограничений по времени, то они полностью отсутствуют. Владельцам личных кабинетов предоставляется круглосуточный доступ к разделу, что позволяет обмениваться документацией в любое удобное время.

Электронный документооборот

Электронный документооборот (ЭД) позволяет владельцам аккаунтов обмениваться документацией в режиме онлайн. Чтобы активировать соответствующую опцию, выполните несколько простых операций:

  • Подпишите дополнительное соглашение с компанией;
  • Создайте учётную запись в СБиС;
  • Примите первый цифровой документ.

Для полноценного использования электронного документооборота вам потребуется ЭЦП. Сервис допускает применение новой или уже имеющейся подписи. Чтобы зарегистрироваться в системе СБиС, воспользуйтесь ссылочкой https://sbis.ru/help/start/reg_sys/. Что касается получения ЭЦП, то эту процедуру можно пройти в компании Тензор.

В персональном разделе РН-карт можно сформировать накладные, счета-фактуры и акты сверок. Помимо прочего здесь доступно создание детальной отчётности по совершённым транзакциям. О предоставлении документов следует позаботиться до 5 числа, периода, следующего за отчётным.

Управление регистрационными данными RN Card

Чтобы управлять регистрационными данными RN Card, зайдите в персональный кабинет на веб-портале www.rn-card.ru. Сервис имеет интуитивно-понятный интерфейс, не требующий наличия специфических знаний и навыков, поэтому разобраться с особенностями его использования способен даже начинающий пользователь ПК. Для внесения изменений пройдите в одноимённый подраздел.

Возможности кабинета позволяют установить новую защитную комбинацию, выбрать другой электронный ящик или урегулировать иные вопросы, имеющие организационный характер. Помимо прочего здесь есть опция заключения нового договора, позволяющая стать обладателем РН-карт, а также привязки действующего продукта к аккаунту.

История заявок в личном кабинете РН Карт Роснефть

Чтобы просмотреть историю заявок в личном кабинете РН-карт Роснефть, зайдите в учётную запись, следуя алгоритму, предложенному ранее, и откройте вкладку «История заявок». Далее выберите временной промежуток, за который необходимо сформировать детализацию и щёлкните «Посмотреть историю». Всего через пару мгновений вы получите исчерпывающую информацию о заявках, зарегистрированных в течение выбранного периода времени. Стартовая и конечная даты устанавливаются при помощи специального календаря, что позволяет максимально оперативно запросить интересующие сведения.

Программы лояльности РН карт Роснефть для бизнеса

Программы лояльности РН-карт, предлагаемые Роснефть для бизнеса, включают 3 варианта, каждый из которых имеет свои отличительные особенности и плюсы. Чтобы выбрать именно ту карточку, которая наилучшим образом подойдёт именно вам, предлагаем обратить внимание на характерные особенности каждого продукта. Сегодня компания предлагает клиентам следующие программы:

  1. Локал;
  2. Транзит;
  3. Топливо-онлайн.

Первый вариант создан специально для тех организаций, которые приобретают ГСМ на заправках одного региона. Что касается Транзита, то эта программа оптимальна при регулярном применении грузовых авто, передвигающихся по основным трассам. Третий вариант разработан для обычных граждан, а также фирм, имеющих всего несколько автомобилей в парке.

Топливные карты

Топливные карты позволяют приобретать ГСМ с определённой скидкой. Помимо прочего, их можно использовать для безналичной оплаты ряда товаров и услуг. В частности, речь идёт о:

  • Проживание в отеле или гостинице;
  • Мойка авто;
  • Получение услуг на станции техобслуживания;
  • Приобретение автоаксессуаров и другой сопутствующей продукции.

При выборе РН-карт советуем принять во внимание тот факт, что возможность оплаты товаров карточкой в разных регионах может отличаться. Для получения детальной информации обратитесь к консультанту call-центра или закажите обратный звонок на портале www.rn-card.ru.

Тарифы

Тарифы, действующие для держателей РН-карт, гарантируют россиянам комфортное и выгодное сотрудничество с компанией Роснефть. В зависимости от персональных нужд, предприниматели могут выбрать тот вариант, который окажется для них наиболее приемлемым. У каждого тарифного плана имеются свои преимущества, поэтому прежде чем вы остановите выбор на определённом продукте, рекомендуем детально изучить все предложения.

Тариф «Региональный»

Особенностью тарифа «Региональный» (Локал), является возможность приобретения дизельного топлива и бензина со скидкой, на АЗС, расположенных на территории одного региона. Специально для организаций, чьи автомобили регулярно заправляют на трёх региональных АЗС Роснефть, предусмотрена возможность расширения тарифного плана до «Региональный+». Его ключевым преимуществом является тот факт, что увеличенный дисконт будет предоставляться сразу на трёх станциях заправочной сети.

Тариф «Транзитный»

Тариф «Транзитный» рекомендуется российским организациям, занимающимся грузоперевозками, а также осуществляющим другие виды деятельности, предусматривающие передвижение парковых транспортных средств между населёнными пунктами, а также выезд за пределы РФ. Такая карточка позволяет пользоваться привилегиями на всех точках сети, независимо от их расположения.

Читайте также:  Как подключить микрофон для штатной магнитолы в машине

Чтобы выгода от сотрудничества с Роснефтью оказалась максимальной, можно активировать дополнительные пакеты «Оптимальный» и «Оптимальный плюс». Для получения детальной информации, обратитесь к персональному менеджеру или оператору контакт-центра.

«Топливо онлайн»

Программа «Топливо онлайн» рассчитана на организации, имеющие небольшой автомобильный парк. Среди преимуществ можно выделить возможность дистанционного заключения договора. Что касается фактического получения карточки, то пластик привезут прямо к вам в офис. Как и для других продуктов, здесь предусмотрена возможность онлайн-обслуживания, путём использования возможностей личного кабинета. Помимо начинающих предпринимателей тарифом часто пользуются частные лица.

Мобильное приложение РН-карт

Через мобильное приложение РН-карт вы сможете использовать основные возможности персонального раздела, имея под рукой лишь сенсорный гаджет. На экране смартфона вы увидите сведения о стоимости топлива, информацию о свежих новостях и спецпредложениях компании, а также мгновенно отыщите ближайшую заправочную станцию. При помощи онлайн-калькулятора можно оперативно подсчитать затраты на ГСМ.

Программа не требует внесения платы за инсталляцию и использование. Для загрузки приложения воспользуйтесь контентом магазинов Play Market и App Store (в зависимости от предустановленной ОС). Настоятельно рекомендуем не скачивать программное обеспечение из неизвестных источников, так как это может иметь неприятные последствия, меньшим из которых является заражение гаджета вирусом.

Телефон горячей линии РН-карт

По телефону горячей линии РН-карт вы сможете получить подробную консультацию о действующих тарифных планах и их особенностях. Вежливые операторы с радостью ответят на все вопросы, а также помогут выбрать продукт, который наилучшим образом подойдёт вашему бизнесу. Для звонка в call-центр наберите 8 800 200 1070. Помимо прочего, вопрос можно задать через обратную связь или заказать обратный звонок. Для самостоятельного поиска интересующей информации изучите раздел https://lk.rn-card.ru/users/Faq.aspx.

Где есть представители РН-карт

Представители РН-карт есть во многих населённых пунктах. На страничке https://www.rn-card.ru/contact/affiliates/ опубликована информация обо всех открытых офисах продаж, с указанием контактных данных, точного адреса и графика работы. Помимо прочего всегда можете уточнить наличие представительства в вашем городе, обратившись в call-центр компании.

Отзывы об РН карт

Отзывы о РН-карт, размещённые действующими клиентами Роснефть на интернет-порталах, свидетельствуют о том, что большинство россиян удовлетворены сотрудничеством с компанией. Сегодня количество корпоративных продуктов, находящихся в обращении, превышает 2 млн. Преобладающее большинство держателей РН-карт отмечают, что сервисное обслуживание находится на высоком уровне, а качество оказываемых услуг не имеет никаких нареканий.

По мнению пользователя ресурса, pfo.spr.ru, по имени Александра, менеджеры Роснефти всегда вежливо и корректно общаются с клиентами. При возникновении затруднений они стараются решить вопрос в кратчайшие сроки. Она также отмечает, что компания регулярно проводит акции и предоставляет дополнительные скидки, благодаря чему использование карточек становится максимально выгодным.

Ещё один положительный отзыв оставил пользователь Alekss111. По его словам, он уже 10 лет активно пользуется карточкой, являясь постоянным участником программы лояльности. В течение всего периода времени компания всегда радовала его приятными бонусами, а топливо, реализуемое на АЗС сети, отличалось высоким качеством.

Помимо положительных высказываний, на форумах можно встретить и отрицательные отзывы о компании. Одним из них является пост Таисии Васильевны, опубликованный на СПР. Женщина крайне недовольна работой Тольяттинского филиала. По её словам, небольшие затраты на покупку топлива сопровождаются серьёзными организационными затруднениями. Чтобы забрать накладную, приходится преодолевать 150 км пути, при этом менеджер отделения не желает помогать клиенту.

Ещё один отрицательный отзыв оставила женщина, по имени Зарина. Она отметила, что очень трудно дозвониться в региональное представительство. Помимо прочего Зарина написала, что менеджеры и операторы АЗС некорректно ведут себя с клиентами.

Регистрация, активация и функционал личного кабинета «Роснефть»

Компания «Роснефть» создала для клиентов инструмент, позволяющий контролировать затраты на топливо и автотовары на сайте «РН-КАРТ» с помощью персонального аккаунта – личного кабинета. Этот сервис также актуален для участников программы лояльности «Команда кард», так как позволяет следить за начислением и использованием бонусов, получать информацию о клиентских программах, акциях и многое другое.

Личный кабинет – общая информация

Для держателей топливных карт предусмотрено использование личного кабинета (ЛК) на странице официального сайта «РН-КАРТ», в зону ответственности которого попадают все безналичные операции по расчету за товары и услуги, приобретаемые на заправках Роснефти, а также компаний-партнеров. Но такой онлайн сервис необходим не только владельцам топливных карт, но и участникам лояльной программы «Семейная команда» от «РН-Лояльность». Таким образом, персональный аккаунт предназначен для пользования и юридическими, и для физическими лицами.

Функционал ЛК для владельцев топливных карт

Личный кабинет владельцев топливных карт НК «Роснефть» обладает множеством функций, которые зависят от категории пользователя: частное лицо или организация. Но в обоих случаях онлайн регистрация позволяет постоянному клиенту АЗС:

  • получать информацию о последних событиях и новинках в сфере ГСМ;
  • отслеживать расходование денежных средств, выделяемых для оплаты покупок на АЗС;
  • контролировать и регулировать приобретение автомобильной косметики, химии, аксессуаров, топлива и других сопутствующих товаров;
  • заключать выгодные договора с компанией по приобретению ее продукции.

Функционал ЛК для владельцев карт «Семейная команда»

В программе участвуют 3 карты: одна главная и две вспомогательные. Главная карточка отличается соответствующей пометкой и активируется мгновенно при регистрации участника в программе. Две другие требуют специальной процедуры активации, осуществляемой, в том числе, и в личном кабинете на сайте https://komandacard.ru/.

Важно! Все карты привязывают к единому счету участника, управлять которым возможно из персонального аккаунта.

В профиле доступны такие операции:

  • заполнение, исправление и удаление личной информации в аккаунте;
  • отслеживание всех процессов, проводимых с бонусным счетом и картами: накопление и списывание баллов, прочее;
  • наблюдение за банковскими операциями, если имеется на карте соответствующий функционал;
  • получение информации об акциях, новостях в бонусной программе и прочих мероприятиях;
  • отслеживание изменений в списке партнеров «Семейной команды»;
  • поиск ближайших АЗС, магазинов и точек, где можно воспользоваться программой.

Особенности ЛК для владельцев РН-Карт

Благодаря топливным картам обеспечивается комфортный сервис при приобретении ГСМ и сопутствующих услуг или товаров в соответствующих точках продаж.

Совет! Картами Роснефть удобно расплачиваться во время заправок не только на территории России, но и на одноименных АЗС, расположенных в Казахстане, Абхазии, Польше и Белоруссии.

Регистрация

Регистрация ЛК на сайте «Роснефти» доступна только после заключения договора юридическим лицом (его представителем) в одном из офисов компании либо посредством заполнения регистрационной онлайн формы с дальнейшим подписанием электронного варианта соглашения. Для частного лица достаточно приобрести топливную карту в одной из точек продаж.

Важно! Во всех случаях необходимо осуществить регистрацию по ссылке https://lk.rn-card.ru/users/Registration.aspx, заполнив в специальную форму персональную информацию.

Электронная анкета предполагает заполнение таких граф:

  1. Поля для e-mail, куда необходимо ввести действующий адрес электронной почты, через которую будет осуществляться вся деятельность на сайте.
  2. Строку «Логин» (иначе — виртуальное имя или название кабинета потребителя). Это могут быть имена собственные, фамилии, никнеймы и названия фирм. Допускается написание логина как латиницей, так и русскими буквами, а также цифрами с учетом регистра.
  3. Двух окон «Пароль» и «Подтверждение пароля». Обязательные поля, данные из которых будут в дальнейшем применяться при входе в ЛК. Паролем может быть различное сочетание букв, цифр и знаков верхнего или нижнего регистра латинского алфавита.
Читайте также:  Датчик давления масла на ВАЗ 2109 замена своими руками, проверка работоспособности LuxVAZ

Совет! Чем сложнее пароль, тем более защищен личный кабинет от нежелательного проникновения.

Активация

После регистрации ЛК, его следует активировать. Для этого можно перейти по активной ссылке из письма в электронной почте, или на странице регистрации ввести код из эл. сообщения.

В случае отсутствия письма с активацией в папке «Входящие» электронной почты, рекомендуется выполнить комплекс определенных действий. Первое — проверить правильность заполнения данных в регистрационной форме: должна появиться следующая страница с информацией об ожидании активации. Если на экране первоначальная форма – следует еще раз внимательно заполнить все поля. Второе — поискать письмо в других папках почты, в том числе в спаме или в нежелательных. Если оно там обнаружится, нужно будет его переместить во «Входящие», а затем осуществить активацию. Третье — обратиться за поддержкой: к менеджеру, к диспетчеру бесплатной горячей линии, указанной на сайте, либо к оператору через обратную связь https://www.rn-card.ru/contact/feedback/.

ЛК для компаний и ИП

Юридические лица (их официальные представители) могут контролировать все процессы, осуществляемые с топливными картами, посредством личного кабинета РН-Карт. Преимущества такого сервиса включают:

  • возможность заключать различные договора с компанией или ее партнерами непосредственно через сеть интернет или регистрировать уже имеющиеся соглашения;
  • полное электронное управление документами;
  • пользование клиентскими программами и акциями.

ЛК для частных лиц

Физические лица, получившие в одной из точек продаж топливную карту и зарегистрировавшиеся в ЛК на сайте Роснефти, получают возможность:

  • отслеживать баланс и проплачивать карту;
  • устанавливать лимиты на затраты;
  • контролировать задолженность с помощью настройки дополнительного сервиса SMS-оповещения;
  • выбирать сервис по пути следования в предстоящей поездке;
  • заранее проплачивать услуги, в том числе отели;
  • осуществлять отложенный платеж;
  • участвовать в клиентских программах, в том числе и лояльности.

Возможные технические проблемы

Личным кабинетом разрешено пользоваться как одному физическому лицу, так и нескольким людям, представляющим юридическое лицо. В ходе этого могут возникать некоторые сложности.

Если не подходит пароль при заполнении формы входа, нужно сначала сверить его соответствие логину. Затем следует проверить раскладку клавиатуры (русская или латиница) и выяснить — не нажаты ли функциональные клавиши. Далее, рекомендуется использовать форму «Забыли пароль», куда нужно правильно ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации данного ЛК, и войти в кабинет, воспользовавшись новой кодовой комбинацией из эл. письма, которую в дальнейшем можно заменить удобным паролем. И в качестве последней попытки стоит обратиться в службу поддержки.

Если данные личного кабинета не отображаются на странице, то нужно: убедиться в стабильности связи с сетью интернет, выяснить, не ведутся ли технические работы на сайте (о чем должно быть сообщение на соответствующей странице) или воспользоваться номерами горячей линии.

Если не отражены последние отчетные документы, тогда нужно повторно проверить их наличие после 5 числа следующего месяца или обратиться в центр обслуживания клиентов.

Важно! Если топливная карта утеряна, то ее нужно заблокировать в ЛК самостоятельно либо с помощью оператора горячей линии.

В случае прекращения пользования топливными смарт-картами – личный профиль на сайте «Роснефти» можно удалить. Для этого потребуется войти под своим логином в аккаунт и нажать на пункт «Удалить» в меню.

Личный кабинет «Семейная команда»

По желанию клиента, приобретающего товары или услуги на автозаправках Роснефть, можно получить набор карт «Семейная команда» бесплатно. В рамках этой акции, после регистрации и активации карточек происходит накопление баллов на бонусном счете при совершении следующих действий:

  • заправки автомобилей;
  • оплаты автоуслуг;
  • покупки товаров для автотранспорта;
  • приобретения сопутствующих товаров на АЗС-участниках;
  • пользования придорожным кафетерием.

Накопленные бонусы можно тратить на покупку топлива и любых товаров (кроме табачных изделий) на АЗС Роснефть либо ее партнеров.

Карты лояльности могут дополнительно быть снабжены банковским функционалом, что означает возможность зачисления на лояльный счет денег (посредством платежных терминалов или банковского перевода), с помощью которых можно рассчитываться за покупки. Выпускаются такие пластиковые накопители Дальневосточным банком (ДВБ) или Всероссийским банком развития регионов (ВБРР).

Система начисления и списывания бонусных баллов

Каждый накопленный балл приравнивают к 1 рублю. На карту зачисление происходит только по истечении 14 дней после осуществления покупки.

Таблица – Стоимость баллов при их накоплении

Наименование Количество, балл
2 литра любого топлива 1
20 р. при оплате любого товара, за исключением не участвующего в программе 1
200 р., потраченных с предоплаченной карты ВБРР 1
200 р., потраченных с предоплаченной карты ДВБ 1,6
Процедура идентификации в банках-партнерах 100
Акции, специальные предложения Указанное организатором

Списывание баллов осуществляется во время оплаты частичной или полной стоимости товара/услуги, при участии в специальных акциях, программах или по истечению 36 месяцев с момента начисления.

Активация и использование ЛК

Чтобы зарегистрировать ЛК, участники программы лояльности должны на официальном сайте https://komandacard.ru воспользоваться кнопкой «Вход/Регистрация» (правый верхний угол). Также регистрационную форму можно открыть, нажав на поле «Присоединиться» посередине экрана. Необходимо будет ввести данные:

  • номера карты (находящегося на обратной стороне);
  • личного мобильного номера в формате +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ;
  • пароля и его повтора.

Важно! Нужно обязательно поставить галочку в пустом квадрате, подтверждающую согласие пользователя с условиями участия в программе и с обработкой его персональных данных. И еще одной галочкой следует отметить ячейку «Я не робот», а затем нажать «Далее».

Активация аккаунта проходит в стандартной форме по номеру телефона, куда придет текстовое сообщение, содержащее код подтверждения. Цифры из SMS следует вписать в нужную область на экране. Дальнейший вход в профиль происходит посредством заполнения формы с указанием номера телефона, пароля и подтверждения личного входа.

Совет! Все вопросы, возникающие в результате некорректной работы карт «Семейная команда», можно решить с оператором службы поддержки по номеру: 8-800-775-75-88.

Мобильное приложение

Все операции, проводимые с картами бонусов и топливными, легко отслеживать и контролировать в любое время посредством приложения «АЗС Роснефть», установленного на смартфон. Сервис разработан для iOS и Android и позволяет:

  • найти ближайшую АЗС как в России, так и в Беларуси;
  • добавить в избранные предпочитаемые заправки;
  • ознакомиться с ценами на топливо и другие услуги;
  • вести статистику расходов;
  • планировать события для автомобиля и устанавливать оповещение;
  • управлять бонусным счетом;
  • проверять баллы;
  • регулировать работу накопительных карточек лояльной программы;
  • восстанавливать забытый пароль по номеру телефона;
  • узнавать первыми об акциях, программах и спецпредложениях.

Мобильное приложение делает работу с топливными картами проще и быстрее. Для пользования его функционалом необходимо скачать и установить программное обеспечение на смартфон, запустить его и войти в личный кабинет.

Доступность и прозрачность в управлении топливными картами, удобство при контроле счетов, а также движения бонусов – все это является главными достоинствами личного кабинета на сайте компании «Роснефть». Теперь обслуживать автомобиль стало более комфортно.

Ссылка на основную публикацию
Рено меган 2 какой размер шин
Шины и диски для Рено Логан и Меган, выбор размера и лучшей модели Французская корпорация Renault Group (ей сегодня принадлежит...
Ремонт, шпаклевка и покраска бампера из баллончика своими руками, видео
Шпаклевка для бампера - подбор инструмента и материала Даже опытным водителям не всегда удается предвидеть ситуации, которые могут привести к...
Ремонтные вкладыши коленвала – подборка и установка видео; АвтоНоватор
Замена вкладышей коленвала самостоятельно Для бесперебойной работы двигателя автомобиля важна каждая деталь. Особое положение в системе кривошипно-шатунного механизма занимают вкладыши...
Рено Меган 2 турбодизель загорается ключик service due, сброс сервисного интервала
Сообщения бортового компьютера - форум Renault Megane (Рено Меган) Россия - АвтоВызов Renault Megane 2 Service reset сервис сбросить Надпись...
Adblock detector